Votre commande peut partir de nos entrepôts en plusieurs colis.
Lorsque nous confions votre commande au transporteur Geodis, une mention apparaît parfois : En cours - Expédition incomplète prise en charge par notre agence.
Cette mention "incomplète" est purement technique et propre à Geodis dans leur suivi entre agences.
En effet, il arrive qu'entre deux agences par lesquelles transitent les colis d'une même expédition, tous n'arrivent pas le même jour.
Nous vous rassurons donc, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. Toutefois, si Geodis manquait à son engagement de se présenter chez vous seulement lorsque l'intégralité des colis est rassemblée dans l'agence finale de livraison, ou que leur camion parte en tournée de livraison avec un colis manquant par mégarde depuis leur entrepôt, annotez bien le bon de livraison.
En règle générale, ils se représentent le jour suivant pour livrer le reliquat.
Voici un exemple :
