SAV
Retour / échange / remboursement
- Que faire si j'ai reçu un produit ou un colis endommagé ?
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- Puis-je échanger un produit qui ne me convient pas ?
- Que faire si j'ai reçu un autre produit que celui que j'ai commandé ?
- Combien coûte le retour d'une commande ?
- Que faire si j'ai reçu une commande incomplète ?
Suivi de commande
- Comment suivre l'état de ma commande ?
- Comment suivre mon colis ?
- Que faire si ma commande est indiquée livrée mais que je ne l'ai pas reçue ?
- Comprendre le statut de ma commande
- Je n'ai pas reçu d'email de confirmation de commande
- Ma livraison ne s'est pas faite le jour prévu